Joyce Falcone, proprietaria dell'agenzia di viaggi americana The Italian Concierge, intervistata da Risoluto: "i turisti vorranno sapere se la zona dove viaggeranno sarà sicura e tutta l'area di Menfi è l'ideale con la grande campagna e le tante ville che ci sono". La Tour Operator americana è una specialista per i viaggi in Italia, conosce molto bene il nostro paese ma soprattutto la Sicilia, tra le sue mete consigliate ai viaggiatori americani.
L'agenzia di Joyce Falcone - The Italian Concierge - è un tour operator per l'Italia che offre vacanze personalizzate dettagliate, impeccabili e di lusso unico per i viaggiatori, siano essi individui, viaggi di nozze, gruppi familiari multigenerazionali o ritiri aziendali. Dal 2009 al 2020 Joyce Falcone è stata riconosciuta da Travel + Leisure Magazine nella prestigiosa "A-List" delle migliori agenzie di viaggio per la sua profonda conoscenza dell'Italia. Riconosciuta dai suoi colleghi del settore, è stata anche inclusa nella rivista Condé Nast Traveller elencata come top agent per l'Italia dal 2008 al 2012 per la sua conoscenza del camminare, e nell'ottobre 2021 è diventata IWS: Italian Wine scholar.